FAQ
Aqui na Basquete Online, queremos que você tenha a melhor experiência possível em sua jornada no basquete! Por isso, reunimos as perguntas mais frequentes para ajudá-lo da melhor forma. Se você não encontrar a resposta que procura, não hesite em entrar em contato conosco!
1. Quais tipos de equipamentos vocês oferecem?
Oferecemos uma ampla gama de produtos, incluindo tabelas de basquete, aros, redes, bolas de basquete, acessórios e muito mais. Desde opções para iniciantes até equipamentos profissionais, temos tudo para atender suas necessidades!
2. Como faço para comprar um produto?
Comprar conosco é fácil! Navegue pela nossa loja online, escolha o produto desejado, adicione ao carrinho e siga as instruções para finalizar o pagamento. Aceitamos pagamentos em até 12x sem juros!
3. Vocês oferecem garantia nos produtos?
Sim! Todos os nossos produtos vêm com garantia de qualidade. Caso haja algum defeito de fabricação, entre em contato conosco para mais informações sobre como proceder com a troca.
4. Qual o prazo de entrega?
O prazo de entrega varia conforme a sua localização e a forma de envio escolhida. Geralmente, os produtos são enviados em até 1 dia útil após a confirmação do pagamento.
5. Posso trocar ou devolver um produto?
Sim, aceitamos trocas e devoluções em até 7 dias após o recebimento da mercadoria. O produto deve estar em perfeitas condições e na embalagem original. Para iniciar o processo, entre em contato conosco.
6. Como posso acompanhar meu pedido?
Após a compra, você receberá um e-mail com o código de rastreamento do seu pedido. Você pode acompanhar a entrega diretamente pelo site da Loja, Correios ou transportadora.
7. Vocês têm atendimento ao cliente?
Com certeza! Nossa equipe está disponível de Segunda a Sexta-feira pelo Whatsapp ou pela IA para esclarecer qualquer dúvida e ajudar em sua experiência de compra. Você pode nos contatar pelo WhatsApp ou pelo e-mail contato@basqueteonline.com.br
8. Como posso saber sobre as promoções e novidades?
Para ficar por dentro das melhores ofertas e lançamentos, siga nossas redes sociais e se inscreva na nossa newsletter! Não perca a chance de aproveitar descontos exclusivos!
9. Vocês fazem entrega internacional?
Atualmente, realizamos entregas somente no território nacional. Porém, em breve, teremos a opção de entrega internacional. Fique ligado!
10. Qual é a política de privacidade da loja?
Nós valorizamos a sua privacidade! Todas as informações que você nos fornece são mantidas com total segurança e não serão compartilhadas com terceiros. Nossa política de privacidade detalhada pode ser acessada no rodapé da página.
Se você ainda tiver dúvidas ou precisar de assistência personalizada, nossa equipe está sempre pronta para ajudar! 🏀 Entre em contato pelo WhatsApp ou envie um e-mail para contato@basqueteonline.com.br Vamos juntos driblar qualquer obstáculo! 🌟